تازه های تلگرامی
قریب به یک سال است که مشغول توسعه سیستمی بودهایم که عملکرد اصلی آن، پیشنهاد محتوا به صورت هوشمند در سطح وب فارسی بوده است. ما از این سیستم برای معرفی و تبلیغ آموزشهای فرادرس در وبسایتهای مختلف استفاده میکنیم و از نظر کارایی، نزدیکترین سیستم به آن، پروژه Google AdWords است. در حال حاضر، این سیستم ماهانه بیش از ۱۶۰ میلیون بار، محتوای آموزشی فرادرس را در صفحات متعددی از وبسایتهای ایرانی، معرفی مینماید.
در پیادهسازی این پروژه از هوش مصنوعی و رویکردهای یادگیری ماشین استفاده شده است، و موتور محاسبهگر آن به صورت کامل، توسط تیم فنی فرادرس ایجاد شده است. از این رو، این پروژه یکی از معدود پروژههای عملی بر روی وب فارسی است که از دانش هوش مصنوعی بهره میگیرد و در محل تلاقی دانش آکادمیک و بازار کار قرار دارد. این تجربه، در کنار مزایای تجاری که میتواند ایجاد کند، زمینههای مناسبی را برای حمایت از پایاننامههای دانشجویی در درون فرادرس فراهم کرده است، که نخستین گامهای آن، اخیرا با معرفی موقعیت همکاری پژوهشی در فرادرس برداشته شد.
متأسفانه دانش آکادمیک، مستقل از سطح و نزدیکی آن به مرز دانش، به غیر از شرکتهای معدود و برخی گروههای دانشجویی (نظیر تیمهای روباتیک دانشجویی)، عملا در بازار کار ایران محلی برای بروز پیدا نمیکند. چرا که جامعه برنامهنویسان ایران، با مفاهیم علمی و آکادمیک، به خصوص علوم ریاضی، رابطه چندان خوبی ندارد و این موضوع باعث تلف شدن پتانسیلهای بزرگ و ایجاد یکنواختی در زمینههای فعالیت گروههای فنی ایرانی میشود.
از طرفی، نگاه سنتی و نادرست به موضوع برنامهنویسی در ایران، که آن را محدود و منحصر به استفاده از ابزارهای نو به جای روشهای نو میکند، باعث هدر رفت سرمایهها نیز میگردد. مثلا از میان میلیاردها نمایش تبلیغ ماهانه در وبسایتهای ایرانی، که از طریق سیستمهای تبلیغاتی متعدد فراهم شدهاند، بخش بسیار اندکی واقعا به محتوای صفحه و به تبع از آن، خواست و هدف کاربر نزدیک است. این موضوع، باعث ایجاد ناکارآمدی و تحمیل ضررهای فراوان به همه میشود.
۱۵ اختراع خلاقانه و فوقالعاده کاربردی که به آیندههای دور تعلق دارند.
۴- تلفن همراه سه گوش
سه صفحه ی لمسی مجزا می توانند به هم وصل شده و به یک گوشی همراه تبدیل شوند که کارآیی های متنوعی دارد حتی اگر قصد دارید از برنامه های متفاوتی در آن واحد استفاده کنید. کیبورد گوشی در قسمت پشت یکی از صفحات لمسی قرار گرفته و کاربران امیدوارند که نمونه های تجاری این گوشی خارق العاده به زودی وارد بازار شوند.
ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟
فرانسیس باتل که از بزرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است، به جای بحث بر سر تعاریف CRM توضیحات جالب و آموزنده ای دارد:
ارتباط با مشتری یا همان CRM تعریف مشخصی ندارد. هر کسی آن را به شکلی تعریف کرده است.
حتی بر سر اینکه CRM مخفف چیست هم قطعیت کامل وجود ندارد و بعضی ها آن را مخفف Customer Relationship Marketing میدانند.
اما چیزی که مهم تر است این است که مدیریت ارتباط با مشتری به چهار شکل کاملا متفاوت مورد توجه قرار گرفته است: استراتژیک، عملیاتی، تحلیلی و تعاملی.
در نگاه استراتژیک به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM یک استراتژی محوری و کلیدی در کسب و کار است و قرار است مشتریان سودده را جذب کسب و کار کرده و آنها را برای ما حفظ کند.
در نگاه عملیاتی به مدیریت ارتباط با مشتری، هر فرایندی که به نوعی با مشتری مرتبط است، با استفاده از سیستمهای نرم افزاری، به ابزارهای اتوماتیک تجهیز میشود. بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان، از جمله این فرایندها هستند.
در نگاه تحلیلی به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM ابزاری برای تحلیل هوشمندانه داده ها و اطلاعات مربوط به مشتری با هدفهای استراتژیک و یا عملیاتی است.
در نگاه تعاملی به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM از تکنولوژی برای مدیریت مرزهای سازمان، چه در رابطه با مشتری وچه شرکای تجاری استفاده میشود و هر نوع داده و اطلاعاتی که از مرزهای سازمان عبور میکند توسط این سیستم مدیریت میشود. هدف این سیستم ایجاد ارزش برای مشتریان و همکاران سازمان است.
۱۵ اختراع خلاقانه و فوقالعاده کاربردی که به آیندههای دور تعلق دارند.
۳- دستگاهی برای استریلیزه کردن سطوح
این دستگاه با نام « Kitchen Sanitizing Wand» با استفاده از اشعه یو وی بیش از ۹۹ درصد از باکتری ها و میکروارگانیسم های خطرناک موجود بر روی سطوح صاف و بدون منفذ را از بین خواهد برد. به نظر می رسد که با اختراع این دستگاه استریلیزه کننده رویای تمام زنان خانه دار به واقعیت پیوسته و با استفاده از آن می توانند آشپزخانه ای کاملاً تمیز و بدور از آلودگی داشته باشند.