برای مشتری هم اعتماد نقش مهم و کلیدی را در خرید ایفا می‌کند. بازاریابان برای جلب اعتماد مشتری باید از ابزاری استفاده کنند که بتواند مشتری را قانع کند برای رفع مشکلش به آن خدمات نیازمند است. با مهرارقام همراه شوید تا روشهای جلب مشتری را برشماریم.
در دسترس بودن
مهم است زمانی که مشتری به شما نیاز دارد در دسترسش باشید. بیشتر مواقع مشتری سوالاتی دارد که اگر نتوانید به آنها صبورانه پاسخگو باشید اعتبار خود را نزد او از دست خواهید داشت. یکی از راههای جلب اعتماد مشتری تشکیل اتاق فکر آنلاین متشکل از کارآفرینانی با جهت فکری یکسان است. این اتاق فکر کمک می‌کند تعاملات منظمی بین آنها شکل گرفته و صاحبان کسب و کار به صورت آنلاین درباره نحوه گسترش کسب و کار خود تبادل نظر داشته باشند. برگزاری مراسم و کنفرانس و پاسخگویی مستقیم به سوالات مشتریان یکی از بهترین روشها برای افزایش محبوبیت و حمایت مشتریان است.
داشتن محصول قابل اعتماد
مشتریان بیشتر بر اساس احساسات خود تصمیم می‌گیرند تا عقل و منطق. حال این کارِ تجارت شماست که مشتری را با کیفیت محصولات یا خدمات خود تحت تاثیر قرار داده و متقاعد به خرید کند. دروغ گفتن یا گول زدن مشتری و ارائه محصولات بی‌کیفیت بی‌شک بی‌اعتمادی مشتری و کاهش اعتبار شما را در بازار خدماتیتان به همراه خواهد داشت.
یک راه ساده برای جلب رضایت مشتری و اطمینان از کیفیت محصولتان، قرار دادن آن در یک روند سخت آزمایشی است. همچنین می‌توانید روی گروهها متمرکز شده و از مخاطبان خود درباره نیازها و نوع محصول مورد نیازشان تحقیق کنید.
صداقت داشتن
شفاف بودن به معنی تشخیص و پذیرش نقاط قوت و ضعف است. اگر محصول شما مناسب یکی از مسیرهای شما نیست، باید به اندازه کافی هشیار باشید تا این مسیر را در جهت درست هدایت کنید، حتی اگر این عمل به معنای بهبود شرایط رقیب شما باشد. صداقت نشان دهنده میزان توجه شما به مشتریان و نیازهای آنها و تمایل شما برای کمک به آنها برای رسیدن به نتایج دلخواهشان است که نهایت منجر به جلب اعتماد مشتری خواهد شد.
ارزش گذاشتن به مشتری
ببینید بین مشتری و درآمد کدام یک برای شما ارجحیت دارد. مشتری متوجه می‌شود چه زمان نگاه شما به او مادی است اما با این حال معتقد است محصول شما نیاز آنها را پاسخ می‌دهد و آن را خریداری می‌کند. شما با این کار در بلند مدت جلب اعتماد مشتری را به همراه خواهید داشت و انگیزه تکرار خرید را در او ایجاد کرده‌اید.
حفظ استقامت
یک برند استوار با تقویت جایگاه شما در بازار کمک به افزایش ارزش کلی شرکت، جذب مشتری با ویژگیهای برتر و نرخ بقای بیشتر و افزایش ارزش درک شده محصولات یا خدمات می شود. حفظ استقامت اطمینان بخش است. مخاطبان و مشتریان شما می‌دانند باید منتظر چه چیزی باشند. شما می‌توانید اهداف داخلی و خارجی برای حفظ کیفیت خدمت خود تعیین کنید. ثبات قدم به کارمندان کمک می‌کند که متوجه نقش خود در سازمان باشند. یک برند با تکیه به موارد زیر می‌تواند استوار مانده و جلب اعتماد مشتری کنید.
پیام
پیام شما باید نشان دهنده فعالیتها و رفتار شما باشد. اگر واضح نباشد که مخاطب شما کیست یا نتوانید آن را منتقل کنید، شما در حال بی‌ثباتی هستید. لحن کلی برند شما به بیان دیگر، جایگاه شما در بازار در انتقال پیام شما موثر است. مایلید قابل اعتماد، پرخاشگر، مفید یا با ویژگیهای دیگر شناخته شوید؟ به تصویری که از خود ارئه می‌کنید توجه کنید.
طرح
ایجاد تصورات استوار به وسیله لوگو، وبسایت، شبکه‌های اجتماعی و انتشار اجناس یک موفقیت دست یافتنی است که می‌تواند در جلب اعتماد مشتری به شما کمک کند.
تحویل
از چه راههایی، چگونه و چه مدت می‌توانید با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. شناختن مشتریانتان پاسخ به این سوالات را ساده‌تر می‌کند.
استدلالهای نهایی
اعتماد محصول جانبی تعهد به کیفیت و برتری است. اگر بتوانید نتایج مناسب را به افراد مناسب برسانید، آنها نیز به محصولات و خدمات شما اعتماد خواهند کرد. زمانی که موفق به ثبت هویت خود در بازار شدید، درباره تعاملات خود هوشیار باشید و به مخاطبان خود توجه کنید.
